Cómo sucedió el culto al herbívoro

Cómo sucedió el culto al herbívoro

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Jefe De Redacción | E-mail

Herbivore Botanicals es el tipo de marca que no puedes detener en las redes sociales. Magníficas tomas de productos, mezclas de colores celestiales que brindan una piel resplandeciente durante la noche y ese tipo de iluminación perfecta para el baño que te hace querer rehacer todo lo que hay en tu casa. Llena la cuadrícula de Instagram y te prometo una vida mejor.

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¿Una exageración alta para una compañía de belleza? Quizás. Pero, como ya lo han demostrado los cofundadores y el dúo de marido y mujer Alex Kummerow y Julia Wills, esta compañía, además de crear una línea que comenzó literalmente en la cocina de la pareja, se centra en "lo diferente", algo que definen como " belleza sensorial ". Lea: Quieren que hagas el tiempo para realizar un ritual de baño con un aroma embriagador o que te apliques una máscara facial lujosamente texturizada para" tratarte bien, mente y cuerpo "y quieren que lo hagas con seguridad, no tóxico y productos eficaces.

Es una fórmula única que sin duda está funcionando, ya que la marca sigue ganando seguidores dedicados y creciendo, creciendo, creciendo en la escena minorista (las expansiones globales para 2018 actualmente incluyen su debut en las tiendas de Sephora SE Asia en marzo y Space NK en el Reino Unido en abril). y verás la marca en más tiendas de EE. UU. en Sephora a partir del próximo mes). Aquí, el equipo habla de cómo comenzó todo, por qué el padre de Julia hizo 80,000 barras de jabón en 2017 y los secretos del éxito imprevisto que está catapultando a la marca al nivel de culto.

¿Qué papel han jugado las redes sociales en el éxito de Herbívoro?Alex: Creo que las redes sociales han desempeñado un papel importante en el éxito de Herbivore. Julia ha sido muy práctica desde el principio y aún hace la mayoría de nuestras publicaciones en Instagram. Ella responde preguntas y se involucra con nuestros seguidores diariamente. Siempre ha sido importante para nosotros que nuestra voz en las redes sociales refleje quiénes somos como personas y como marca. Es auténtico y creo que la gente responde bien a eso.

La marca comenzó en Etsy en 2011. ¿Alguna vez pensaste que sería tan popular tan rápido?Julia Al principio solo era yo quien hacía todo yo mismo en la cocina y empaquetaba los pedidos. Renuncié a mi trabajo y trabajar a tiempo completo en Herbivore se convirtió en mi nuevo trabajo en lo que me sentí de la noche a la mañana. Estaba tan emocionada, pero también un poco nerviosa por la rápida tasa de crecimiento de Herbivore. Tuve que aprender muchas habilidades para manejar mi negocio muy rápido, era muy hundirse o nadar. Apenas unos pocos meses después de que abriera nuestra tienda en Etsy, Alex renunció a su trabajo para ayudarme a administrar Herbivore. En ese momento solo estábamos haciendo y vendiendo jabones. Bamboo Charcoal Soap fue uno de nuestros primeros productos.

La entrada en Sephora obviamente ayudó, pero ¿cómo cambió las cosas? Julia Trabajar con Sephora ha sido un sueño hecho realidad para nosotros. Comenzando desde nuestra cocina con conexiones de industria literalmente cero y unos años más tarde, terminar en Sephora no es muy común. A veces se siente como un cuento de hadas, ¡pero definitivamente hemos trabajado duro! Sephora se acercó a nosotros a finales de 2014. Abrí mi bandeja de entrada y lloré. Fue uno de esos momentos como, "Wow, si trabajas lo suficiente, las cosas que sueñas realmente pueden suceder".

Nos dijeron que les encantaban nuestras cosas y que pensaban que sus clientes estaban listos para un cuidado de la piel verdaderamente natural. Nuestro objetivo siempre ha sido cambiar para mejorar la industria de la belleza y brindar al mundo un cuidado de la piel verdaderamente natural y sin crueldad en una escala tan grande como sea posible. Sentimos que Sephora podría ser la plataforma que necesitábamos para hacer llegar nuestros productos a millones de personas. Y, ha sido increíble. Actualmente, puede encontrarnos en más de 300 tiendas en los EE. UU. En su Discovery Wall y estamos a punto de lanzar tapas finales (más espacio en los estantes) en 50 tiendas en todo el país en febrero de 2018. Es un momento realmente emocionante para el cuidado natural de la piel.

Alex: Siempre hemos fabricado en casa. Construir nuestra empresa con este modelo era la única forma en que podíamos permitirnos iniciar nuestro negocio sin endeudarnos, algo que hemos evitado desde el primer día. Continuamos reinvirtiendo en nuestras instalaciones y hemos podido escalar las operaciones para mantener nuestro crecimiento. Tenemos el equipo más increíble de artistas y creativos de Seattle que elaboran nuestros productos y los envían a todo el mundo. Estoy increíblemente agradecido por nuestro equipo. Es un ambiente de trabajo súper positivo con la rotación más baja que he presenciado en una empresa. Hay mucho amor y realmente somos una familia grande y feliz. Creo que puedes sentirlo en nuestros productos.

Debido a que nacimos como una marca en línea a través de nuestra tienda Etsy, nuestra distribución en línea siempre ha sido clave. Hacemos aproximadamente un tercio de nuestro negocio actual en nuestro propio sitio web. Nuestros otros distribuidores importantes son, por supuesto, Sephora, Nordstrom y Anthropologie también. También vendemos en cientos de boutiques en los EE. UU. Y Canadá. Muchos de estos se han convertido en nuestros amigos a lo largo de los años y nos encanta apoyar sus negocios.

¿Qué más hay en la tienda para el nuevo año? Julia Estamos muy entusiasmados con el 2018. Tenemos algunos productos nuevos en desarrollo ... No quiero regalar demasiado, pero uno le dará a tu piel un hermoso brillo. Otro será todo sobre los ojos. Guiño guiño. También nos estamos centrando en la expansión global en el Reino Unido y el sudeste asiático. Creo que va a ser un gran año.

Con todo el crecimiento, ¿todavía te consideras una "marca indie"? Julia Sí, creo que somos tan indie como es posible! Realmente hemos hecho todo por nosotros mismos y hemos abierto nuestro propio camino en la industria. Alex y yo todavía hacemos mucho del diseño y la formulación de nuestros productos. Somos muy prácticos. Todavía hacemos todo en casa desde nuestra sede en Seattle. Nuestro equipo es muy unido e increíble, y todos realmente encarnan la cultura y el espíritu de la marca.

Nuestro equipo es realmente como una familia, algunos de ellos, literalmente, SON familia. Mi papá todavía hace todo nuestro jabón con equipo que él mismo construyó. ¡Está pensando en atraer a algunos miembros de su equipo este año ya que él solo hizo 80,000 barras de jabón en 2017! Nos encanta haber podido mantener nuestra identidad a pesar de que nuestro crecimiento ha sido ... bueno, ha sido mucho.

¿Eres capaz de compartir algún número con respecto a las ventas?Alex: Estuvimos tan increíblemente agradecidos de alcanzar $ 30,000 en ventas nuestro primer año en 2011. El año siguiente hicimos $ 70,000. En este punto, los dos habíamos renunciado a nuestro trabajo y seguíamos luchando porque todavía reinvertíamos casi cada centavo en el negocio. Entonces, Herbivore comenzó a experimentar un crecimiento del 300 por ciento año tras año. Esta fue una tasa increíble para escalar.

Todos los años dijimos, "OK, este último año fue increíblemente desafiante, ¿podemos hacer esto tres veces el año que viene?" Y cada año nos sorprendemos haciéndolo. En 2017, alcanzamos $ 10 millones en ventas y buscamos continuar nuestro crecimiento exponencial a través de la expansión global, continuar nutriendo nuestras relaciones con nuestros principales distribuidores como Sephora, así como enfocarnos en nuestro negocio directo al consumidor en nuestro sitio.

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